Коллективы ИИ-агентов
Создаём коллектив узких ИИ-агентов для конкретного бизнес-процесса. Один выясняет запрос клиента, другой знает продукт и подбирает решение, третий проверяет условия. Каждый работает в своей роли и передаёт нужный контекст следующему.
Рабочий сценарий
Как устроен коллектив
- Агент общения собирает запрос и уточняет контекст, не выдавая себя за эксперта по продукту.
- Продуктовый агент подбирает вариант только по утверждённым данным и переданному контексту.
- Отдельная проверка ограничений решает: можно ответить, нужно уточнить или передать человеку.
Границы первой версии
- Один сценарий и его границы: что агент делает, чего не делает.
- Роли, источники знаний, разрешённые инструменты и формат передачи контекста.
- Примеры, итеративная настройка и evaluation на ошибках до расширения.
Данные и интеграции
- Используем только согласованные источники и инструменты; изменения во внешних системах вводим отдельным разрешением.
- Проверяем ответы и действия на согласованном наборе примеров; фиксируем ошибки, уточняем инструкции и повторяем оценку.
Связанные кейсы
cosai.pro
cosai.proСобственная платформа для узких бизнес-агентов. Назначение и текущая стадия раскрыты в продуктовом кейсе.Открыть кейсы
масла.сайтГенерация описаний для каталога: отдельный ограниченный сценарий работы с товарными данными.Открыть кейсы
maslai.ruСтатус: готовится к запуску; подбор по технике показывает ограниченный предметный сценарий.Открыть кейсы
Порядок запуска
- Выбираем один запрос с понятным человеком-владельцем.
- Описываем роли, границы, источники и эскалацию.
- Проверяем на примерах и ошибках, затем решаем о следующем сценарии.
Вопросы до старта
- Это чат-бот на все вопросы?
- Нет. Агент общения и продуктовый агент работают в заданном сценарии; за его пределами вопрос уточняется или передаётся человеку.
- Откуда агент берёт ответ?
- Из утверждённых источников и разрешённых инструментов, которые описываются в проекте.
Обсудить задачу
Опишите текущий процесс и то, что должно измениться в первой версии. Вернёмся с вопросами и следующим шагом.